BRINDA SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA

jueves, 24 de mayo de 2018

ensayo

https://drive.google.com/open?id=1egMnsYBEQHA3oy3lbQZlQkVAHomjXU5x

lunes, 21 de mayo de 2018

Parcial 3 Proyecto Interdisciplinario

https://drive.google.com/file/d/0B409FiW9NClnb2NfczFPaXloeHROcHhsSE56cFdPdmNIRW9N/view?usp=drivesdk

lunes, 9 de abril de 2018

PARCIAL 3........................

1.-FALLA: PUNTERO DE MOUSE.
https://drive.google.com/file/d/1NhV8CspmcqvXBhGYxbfcbmgVodtqcLmB/view

https://drive.google.com/file/d/1Tr93U5_BmQbN25HyVWHvI2iq1aRZk91i/view

https://drive.google.com/open?id=1XN9Vq5QqheulNV8Fz2PvFBW7UcLaf08w

2.-NO RECONOCE EL USB
https://drive.google.com/file/d/14EGr3vKC8Pz3SC0h4hMwIHCGMWKsoJ3M/view

https://drive.google.com/file/d/1_3NuXZ3yJhTgNLaKavxVV9K2e1QbOpEn/view

https://drive.google.com/open?id=1cVEDs8VXD787204zGj9cEgObfWp0NetG

3.-IMPRESORA NO FUNCIONA.
https://drive.google.com/open?id=1E-xtywHRcil4R-MO1b5r2kyGtdWpsI0n

https://drive.google.com/open?id=1GFXqqkCrFCxtt_BI12_d6h5g4xHb-aW4

4.-EL SISTEMA ESTA MUY INESTABLE
https://drive.google.com/open?id=1_ZxqURxBvxU-cOkKE5iSLz6DGitmt-oX

https://drive.google.com/open?id=1hixFOk5aafdX2spnVFjDiKrhk_hoYHF_

https://drive.google.com/open?id=1RwmDhvepZKyAkjOgr-8UWeWJK-h9SRmc

5.-La unidad de CD/DVD no lee los discos
https://drive.google.com/open?id=19jNR6F5zAX1uTgyKVyQWgd9P5B5rv-WW

https://drive.google.com/open?id=136xeB62OaweMnJCv3VfSfRpmftn0-oMV

https://drive.google.com/open?id=14VU0ftWS1AzgtfF7q-4Hq3vBDGv5fm0f

6.-WINDOWS TARDA MUCHO EN INICIAR
https://drive.google.com/open?id=1RR4hc4UwikOuVNHysHowVXQR_z5X7RPu

https://drive.google.com/open?id=1Ufp8G-QHWFkrqWNRCTbSUxk2MKjXFrOj

https://drive.google.com/open?id=1dIjEOJYnPbRiSKK8SkBMo2HGFwvSv-mS

7.-PANTALLA DES CONFIGURADA.
https://drive.google.com/open?id=14l5Pt9jhD0dk7mwVH3jLG0oYG2aKymUP

https://drive.google.com/open?id=1RlobQrpbF7lIUHZmU79tb9RN62R2LrJ2

https://drive.google.com/open?id=1W0pHTptv6qlNHpmVoQiajEErguA1ngDp

8.-Riesgos del soporte técnico

https://drive.google.com/open?id=1PAqXQtpKAoWpDsw0MMKJtSrJKwNXyxgF

9.- No reconoce los dispositivos USB
https://www.google.com/url?q=https://drive.google.com/open?id%3D17et4cvvVc4M3oMFbaCRYkCFf7ko_ODgY&sa=D&source=hangouts&ust=1525528740083000&usg=AFQjCNHJWBn6j9krdzGwBykM6uNnvIPs_A

https://drive.google.com/open?id=0B409FiW9NClnelBrWEc4QUxraEZIVGRJOVZrb3Jpb1hZX3BR
10.-Compartir archivos.
https://drive.google.com/open?id=0B409FiW9NClnaEV5NFNRd3RNd1hYbm5YOG1hcTA5MV9RU3BN

https://drive.google.com/open?id=0B409FiW9NClndUJPUTV6OWpRYjRJb3dGQ2V5UkY3TEdKRGdz

11.-Pantalla des configurada y no reconoce los dispositivos USB
https://drive.google.com/open?id=1Rgzu9lLX-ongHQ28IKyjU9f7gfs0z2HJ
https://drive.google.com/open?id=1N3QHo_Qr4IIh0-UbcO3xgZ9A9R96TFpC

https://drive.google.com/open?id=17wbQaBReMIa1zBzuUbZaD4TNzdXuw8wV

12.-Problemas con el símbolo de moneda
https://drive.google.com/open?id=19xaWPf7oFIpOxyfp8tpmRLO6QTEAo29r

13.- Liberar Espacio.
  https://drive.google.com/open?id=1PxbDIxw11ndyqceGRcSYRikfSxC4u33J

https://drive.google.com/open?id=1Fetiq05arom8GGLMdfMYNUqzZ9Sle14m

14.-Configuración de Actualizaciones automáticas
  https://drive.google.com/open?id=15D0e40nsH7SFRb9dM2C2Xlpi6gjH34P4

https://drive.google.com/file/d/1DLzpdtxb3ZEgjqn2HN547mysfmjEAZ1_/view

https://drive.google.com/open?id=122h5QOGYW7VFvsa939y6Lr_6rcXayOfo

15.-  "Acelerar la velocidad en la computadora"
https://drive.google.com/open?id=13uA1Maju7aJcDQsEmwPPL7xSaLNnu-Ir
https://drive.google.com/open?id=1Odi3WeznrxP-4DTkv9rCkrSagip-kuKG 16.-La impresora no funciona
https://bsoptecd4b-18-ahc.blogspot.mx/2018/05/practica-6-la-impresora-no-funciona.html
https://drive.google.com/open?id=1XYPQM0LYNETNKuIJCocfdalqRwqNRZmI

miércoles, 14 de marzo de 2018

PARCIAL 2

1.-VENTAJAS Y CARACTERISTICAS DEL SOPORTE TECNICO TELEFÓNICO.

CONCLUSION: Aprendi las caracteristicas que deben de tener las empresas con el soporte tecnico,

ademas tambien algunas ventajas de las cuales podemos sacar provecho para poder tener mas ingresos en la compañia.

2:-ESCUCHA ACTIVA

https://drive.google.com/open?id=14oBF7Gkl1vrsAsRXgElD5Q204qCzv2PC

3.-"Técnicas de atención telefónica"

https://drive.google.com/open?id=17UmpOHHYj_1JmR61SB8Z2hRggr8F7By4

4.-TEAM VIEWER 2.- FALLA DE INICIO
https://drive.google.com/open?id=19TJkyr9YBLUJG2-Qsg3_y5MviVwwaRJV

Video
https://drive.google.com/file/d/1QVMI7Xw2xH3IGZbUL2Y-4epcDK9YwwBB/view?usp=drivesdk

5.-SISTEMA INESTABLE.
https://drive.google.com/open?id=1fMd-mcrJ70WlvK1yYQX8VwlZZ0V3ghAH

6.-CARACTERÍSTICAS DEL SOPORTE TÉCNICO REMOTO
https://drive.google.com/open?id=1n7GmeIfXeFWEsitn-nJqcPh4JIIKenwm

7.-Observacion de TeamViewer
https://drive.google.com/open?id=1hpPxZC7Z988Zhfqyzru-qil_at4kaaMQ

8-. Analisis antivirus
https://drive.google.com/open?id=17UmpOHHYj_1JmR61SB8Z2hRggr8F7By4

https://drive.google.com/open?id=1GFXqqkCrFCxtt_BI12_d6h5g4xHb-aW4

9.-programas acceso remoto.
PRESENTACION...
https://drive.google.com/open?id=10aQpaTB11kK9pbZxo4-J1xj5HifyTe1v
CUADRO COMPARATIVA.
https://drive.google.com/open?id=1Sv7PBgXi8Ptmf8_IARoWSFkS6bybzZAG

miércoles, 7 de marzo de 2018

Ingles dos

https://drive.google.com/file/d/1ihWtCvUzdJwL2Z8Dd9SWpfoGuVCCujfS/view?usp=drivesdk

martes, 6 de marzo de 2018

Ingles

FALLAS MAS COMUNES DE HARDWARE

ESPAÑOL
1.Armado de computadora a medida del cliente.
2.Actualizacion de equipos.
3.Reparacion de componentes con fallas.
4.Remplazo de componentes defectuosos.
5.Instalacion y configuracion de placas de video.
6.Instalacion y configuracion de placas de audio.
7.Instalacion y configuracion de placas de red.
8.Actualizacion de componentes.
9.Instalacion y actualización de memoria.
10.Instalacion de discos rigidos y lectograbadoras de CD y DVD.
11.Instalacion de perifericos.
12.Reparacion y remplazo de fuentes de alimentacion.
13.Testeo de placas o tarjetas madres.
14.Configuracion de Bios.
15.Optimizacion de hardware para su mejor rendimiento.
16.Limpieza fisica de componentes internos.
17.Soluciones a problemas de recalentamiento y temperatura.
18.Instalacion y configuracion de redes informaticas de router y equipos externos.
19.Cableado estructurado.

INGLES

1. Arranged custom computer customer.

2.Updating equipment.

3.Repair of components with faults.

4. Replacement of defective components.

5. Installation and configuration of video cards.

6.Installation and configuration of audio boards.

7.Installation and configuration of network boards.

8. Update of components.

9.Installation and memory update.

10. Installation of rigid discs and CD and DVD recorders.

11. Installation of peripherals.

12.Repair and replacement of power supplies.

13. Test of motherboards or cards.

14. Bios Configuration.

15. Optimization of hardware for its best performance.

16. Physical cleaning of internal components.

17.Solutions to overheating and temperature problems.

18.Installation and configuration of computer networks of router and external equipment.

19. Structured cabling.

FALLAS MAS COMUNES DEL SOFTWARE

ESPAÑOL
1.Instalacion y actualización de sistemas operativos.
2.Configuracion y personalización del sistema operativo.
3.Instalacion de drivers y aplicaciones relacionadas al hardware.
4.Instalacion de programas varios.
5.Instalacion de software de antivirus.
6.Instalacion de software antispayware
7.Instalacion de programas de seguridad.
8.Instalacion de software de mantenimiento de PC.
9.Desinstalacion de programas.
10.Diagnostico preventivo.

INGLES.
1.Installation and update of operating systems.

2. Configuration and customization of the operating system.

3. Installation of drivers and applications related to hardware.

4. Installation of various programs.

5. Installation of antivirus software.

6. Installation of antispayware software

7. Installation of security programs.

8. Installation of PC maintenance software.

9.Desinstallation of programs.

10. Preventive diagnosis.